volg uw pakket

Als u onlangs een bestelling heeft geplaatst, heeft u binnen enkele dagen na uw bestelling een e-mail met verzendbevestiging ontvangen. Controleer uw spam en promoties.

Als u de e-mail met de verzendbevestiging niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail of op onze sociale netwerken (Chitoroshop).

Hoe kunt u uw pakket volgen?

Zodra u uw trackingnummer heeft ontvangen, kunt u dit invoeren op platforms zoals 17Track et pakkettenapp. U heeft ook de mogelijkheid om de postsite van uw land of die van het Japanse postkantoor te gebruiken.

Het Yamato-bedrijf is verantwoordelijk voor de bezorging van het pakket in Japan en besteedt de verzending van het pakket buiten Japan uit aan UPS. Beide bedrijven hebben hun eigen trackingmethoden, wat leidt tot het creëren van twee trackingnummers. Dankzij het door Yamato verstrekte trackingnummer kan het pakket zelfs buiten Japan worden gevolgd, maar soms is het niet precies genoeg en is er geen actie mogelijk op de bezorging door UPS. Daarom raden wij u aan om het UPS-nummer op te zoeken door onze instructies te volgen:

*(Het UPS-trackingnummer wordt verstrekt wanneer het pakket Japan verlaat, dus we hebben er geen toegang toe bij het verzenden van het pakket en we vereisen dat u er zelf toegang toe heeft)*

Voer uw Yamato-trackingnummer in op de volgende linkpagina: Yamato-vervoeren klik vervolgens op 'Volgen'. Klik vervolgens onderaan de pagina op "Detail".

Op de volgende pagina vindt u het UPS-trackingnummer als: "LeveringTrackingNummer". Eenmaal gekopieerd, kunt u het rechtstreeks op de site gebruiken UPS.